Puis-je vous réclamer le remboursement des frais de dommages ?

Cela dépend du type d'assurance que vous avez souscrit. Si vous avez réservé une offre avec "franchise zéro", vous êtes couvert par le loueur local et vous ne devriez pas être facturé pour un dommage, à condition que le dommage soit couvert par la police d'assurance et que vous n'ayez pas enfreint les conditions énoncées dans le contrat de location.

Lorsque vous avez souscrit une "couverture excédentaire" par notre intermédiaire, le loueur vous facturera d'abord tous les frais liés aux dommages (jusqu'au montant de l'excédent), après quoi vous pourrez déposer une demande d'indemnisation auprès de nous pour obtenir le remboursement de ces frais conformément aux conditions de l'assurance.

Rendez-vous sur notre page de contact en ligne pour déposer une demande d'indemnisation.