Carrentals.fr est-il le moins cher ?

Oui, nous vous garantissons les prix les plus bas, car nous comparons les tarifs de plusieurs magasins ; nous pouvons toujours vous offrir les meilleurs prix en ville.

Que dois-je faire lorsque je viens chercher une voiture ?

Pour récupérer votre voiture, il vous faudra votre bon, votre passeport, votre permis de conduire et une carte de crédit. Il est très important que votre permis de conduire et votre carte de crédit portent le même nom que celui du conducteur principal. Veuillez garder à l'esprit que la société de location locale réservera un certain montant sur votre carte de crédit en tant que dépôt. Cela nécessite le code PIN de votre carte de crédit. Si votre permis de conduire est étranger (par exemple, en chinois), vous devez le faire traduire. Seuls un passeport et un permis de conduire d'origine seront acceptés, une copie ne suffit pas.

Y a-t-il des coûts supplémentaires ?

En général, nos tarifs sont tout compris. S'il y a des coûts supplémentaires, notre service des réservations vous contactera avant d'émettre la facture. En cas d'objection, vous pouvez toujours annuler votre réservation sans aucune obligation (au moins 48 heures à l'avance).

Quel type d'assurance s'applique à ma location de voiture ?

En général, l'assurance responsabilité civile, l'assurance incendie, l'assurance tous risques et l'assurance contre le vol sont incluses dans le coût de votre voiture de location.

Qu'est-ce qu'un label "sans souci" ?

Cette étiquette indique que le véhicule de location satisfait les exigences suivantes : kilométrage illimité, absence de responsabilité civile complémentaire (et de couverture complémentaire), politique énergétique durable et excellente réputation de l'entreprise de location de véhicules. La disponibilité des véhicules qui satisfont ces quatre exigences permet d'accélérer la sélection d'un véhicule répondant à vos besoins.

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation via "Mon compte". Nous vous recommandons de nous contacter par téléphone si les modifications de votre réservation ou votre annulation interviennent dans un délai très court (48 heures ou moins).

Quand aurai-je une confirmation de ma réservation ?

La plupart des réservations recevront une confirmation quelques minutes après que le paiement a été effectué. Nous recommandons de contacter notre service des réservations pour les réservations de dernières minute (récupération dans un délai de 48 heures).

- Commentaires des clients 8.4 / 10

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Keddy By Europcar
7.4 (4012)
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Expérience client

Une entreprise fiable pour louer une voiture à l'étranger.

Site internet facile, contact téléphonique facile pour les questions. Tout est bien organisé. Personnel sympathique. J'ai loué une voiture par l'intermédiaire de cette société plusieurs fois déjà et j'en suis très satisfait.

27-06-2024

Prix de la location excellent

Prix de la location excellent. Le bémols c'est qu'il faut redonner toutes les informations à la borne arrivé sur place alors que l'on avait déjà tout renseigné lors de la réservation sur internet. Si je recommande vraiment cette organisme de location.

27-10-2023

Excellente prise en charge par

Excellente prise en charge par Carrentals auprès de qui j'avais heureusement pris une assurance complémentaire et qui a très rapidement pris en charge les taxations abusives de OK MOBILITY. Une vraie écoute lors de mes appels ce qui changeait des appels à OK MOBILITY qui nous faisait attendre des heures en nous racontant n'importe quoi et sans jamais trouver de solutions à nos problèmes issus je le rappelle d'une simple crevaison!!

05-09-2023

RAS

07-08-2023

Très bonne expérience

08-08-2022

Ras

03-10-2024

Serieux excellent qualité pour le

Serieux excellent qualité pour le prix

31-08-2023

RAS

07-05-2019

Très efficace.

16-04-2019

Comparatif sympa même si parfois

Comparatif sympa même si parfois difficile à comprendre au niveau de l'essence et des assurances. J'ai joué avec le site en anglais pour mieux cerner.

13-09-2024

Aucun problème dans le relationnel

Aucun problème dans le relationnel, mais déçu quant à votre prestataire.

15-08-2024

Site internet facile à utiliser

Site internet facile à utiliser Des offres à des prix très intéressants Bcp d'informations utiles envoyée par mail avant et après location

01-08-2024

Service satisfaisant.

18-05-2024

Très bien

24-03-2024

parfait

06-03-2024

Simple et clair

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